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WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Bestellung freiwillig, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Wenn der Verbraucher und Benutzer vom Kauf des Produkts oder vom Vertragsabschluss der Dienstleistung zurücktreten möchte, kann er das Widerrufsformular (dieses Formular finden Sie auf der nächsten Seite) verwenden, um dem Verkäufer oder Dienstanbieter seine Entscheidung mitzuteilen.
Der Kauf muss mit allen darin enthaltenen Produkten zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen müssen die zurückzusendenden Produkte in jedem Fall in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sein.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie Sendungen werden in keinem Fall angenommen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sowohl das Produkt als auch seine Verpackung in einwandfreiem Zustand ankommen. Es ist notwendig, die Artikel angemessen zu verpacken, um mögliche Schäden während des Transports zu vermeiden.
Sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben, überprüfen wir seinen Zustand und sobald wir feststellen, dass sowohl die zurückgesandten Artikel als auch alle Zubehörteile, Muster, Werbegeschenke und Unterlagen vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, senden wir dem Kunden eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu benachrichtigen.
Die Rückerstattung aller für den Kauf erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, erfolgt innerhalb von , ab der Mitteilung über den Widerruf.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Produkte wieder erhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst eintritt.
Wir erstatten keinen Betrag, wenn das Produkt bereits benutzt wurde.
GESETZLICHE GARANTIE
Für den Fall, dass der Kunde ein falsches oder beschädigtes Produkt erhält oder Produkte durch das Transportunternehmen verloren gehen oder beschädigt werden, kann der Kunde innerhalb der folgenden Tage nach der Lieferung eine Rückgabe und/oder einen Ersatz derselben verlangen. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung, holen das defekte Produkt ab und/oder ersetzen das fehlende Produkt durch ein anderes identisches Produkt, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt bei Produkten grundsätzlich drei Jahre ab Lieferung (bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen zwei Jahre).
Der Benutzer bzw. Kunde hat eine Frist von zwei Monaten, um etwaige Konformitätsmängel des Produkts zu melden. In jedem Fall wird bei Problemen, die nach Ablauf der ersten sechs Monate auftreten, nicht davon ausgegangen, dass es sich um Herstellungsfehler handelt.
WIDERRUFSFORMULAR
(Sie sollten dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag oder der erworbenen Dienstleistung zurücktreten möchten.)
Zu Händen von (hier sind zwingend der Firmenname, die vollständige Anschrift und, sofern vorhanden, die Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse einzutragen):
Hiermit teile ich/teilen wir Ihnen(*) mit, dass ich/wir von meinem/unserem(*) Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) zurücktrete/n.
Bestellt am/angefordert am(*).
Name und Anschrift des oder der Verbraucher und Nutzer.
Datum und Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers bzw. der Verbraucher und Nutzer.
Umtauschpolitik
Um einen Produktaustausch zu beantragen, muss der Kunde innerhalb der folgenden Tage nach Erhalt der Bestellung den Kundendienst kontaktieren.
Sollte das umzutauschende Produkt einen höheren Preis haben als das zuvor gekaufte, muss der Kunde die Wertdifferenz bezahlen. Wenn das neue Produkt hingegen einen niedrigeren Preis hat als das zuvor gekaufte, wird die Differenz nicht in bar zurückerstattet, sondern in Form eines Geschenkgutscheins, der bei Ihrem nächsten Einkauf eingelöst werden kann. .
Um jegliche Art der Rückgabe oder den Umtausch von unter https://www.rdacars.com gekauften Produkten abzuwickeln, muss der Kunde sich an unseren Kundenservice wenden.
Der Kunde muss uns die Bestellnummer mitteilen und wir erklären ihm genau, wie er vorgehen muss. Wir informieren Sie außerdem darüber, dass wir keine Änderungen oder Rücksendungen akzeptieren, die nicht zuvor über die angegebenen Kanäle mitgeteilt wurden.
STORNIERUNGEN
Der Kunde oder Benutzer kann seine Bestellung stornieren, solange diese unser Lager noch nicht verlassen hat. In diesem Fall müssen Sie den EIGENTÜMER per E-Mail an ivo@rdacars.com oder über die Kundendienstkanäle kontaktieren und dabei Ihre Identifikationsdaten und Ihre Bestellreferenznummer angeben.
Im Falle einer Stornierung werden die vom Benutzer oder Kunden zuvor bezahlten Beträge auf demselben Weg zurückerstattet, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
KUNDENDIENST
Der Kunde kann die Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren, indem er sich so schnell wie möglich telefonisch unter 672642392 oder über die folgende E-Mail-Adresse an den Kundendienst wendet: ivo@rdacars.com, dessen Geschäftszeiten sind: für die Öffentlichkeit ist: 9.00 bis 19.00 Uhr
Wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir sie problemlos stornieren. Wenn die Bestellung jedoch bereits unterwegs ist, müssen wir auf die Rücksendung warten. Sobald der Eingang der Bestellung bestätigt ist, wird der Betrag des Produkts wird abzüglich der Versandkosten erstattet. Versand und Rücksendung erfolgen in derselben Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde.
DATENSCHUTZ
Die Informationen oder personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie behandelt. Indem Sie diese Website nutzen, stimmen Sie der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklären, dass alle Informationen oder Daten, die Sie uns übermitteln, wahrheitsgemäß sind und der Realität entsprechen.
ÄNDERUNGEN
DER EIGENTÜMER behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung alle Änderungen an der Website vorzunehmen, die er für angemessen hält, und kann die über die Website bereitgestellten Inhalte und Dienste sowie die Art und Weise, in der sie angezeigt, präsentiert oder lokalisiert werden, ändern, löschen oder hinzufügen.
Obwohl DER EIGENTÜMER alle Anstrengungen unternimmt, um die auf der Website enthaltenen Informationen aktuell und fehlerfrei zu halten, gibt er keine Garantie hinsichtlich der Richtigkeit oder Aktualität. Auch das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses oder Ziels kann nicht garantiert werden. Der Zugriff auf die Website und ihre Nutzung liegen daher ausschließlich in der Verantwortung der Benutzer und Kunden.
RECHTLICHE SCHRITTE
Der Eigentümer wird die Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen sowie jede missbräuchliche Nutzung der Website oder ihrer Inhalte sowie Verstöße gegen die ihm oder seinen Lizenzgebern zustehenden Rechte, insbesondere die des geistigen und gewerblichen Eigentums, verfolgen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. zivil- und strafrechtliche Fragen, die ihnen gesetzlich zustehen.
Außergerichtliche Konfliktlösung
Ebenso wird gemäß den in Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten festgelegten Bedingungen ein direkter Link zur Online-Streitbeilegungsplattform bereitgestellt: https://ec.europa.eu/consumers/. odr/main/index.cfm
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Bei etwaigen Kontroversen oder Konflikten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt spanisches Recht. Für die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Benutzers oder Kunden zuständig.
REV: 20.3009