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Nome da empresa: Ivo Domingos Trindade Cunha

NIF: X3036679N

Endereço: C/ Pare Payeras, 14, escritório 2, 07350 - Binissalem (Ilhas Baleares)

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REV: 20.3009CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO

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PROPRIEDADE

A Web é uma obra composta por vários elementos integrados e indissociáveis (textos, ilustrações, fotografias, imagens animadas, vídeos, programas de computador, incluindo os códigos html do site, etc.), cuja Propriedade Intelectual pertence ao TITULAR, exceto no que se refere aos materiais obtidos sob licença de terceiros.

O TITULAR e seus licenciantes conservam em todo momento a Propriedade Intelectual sobre a Web e sobre os diferentes elementos que a compõem, considerados individualmente, em todas as cópias que se realizem (seja qual for o suporte ao qual se incorporem), concedendo-lhes unicamente o uso direitos descritos abaixo. Qualquer direito não expressamente concedido é considerado reservado.

Além do acima exposto, O TITULAR é responsável pela seleção, concepção da estrutura e disposição dos conteúdos da Web, bem como aquele que tomou a iniciativa e assumiu o risco de realizar investimentos substanciais destinados à obtenção, digitalização e apresentação do mesmo, correspondendo-lhe, portanto, a proteção que o artigo 12 e o Título VIII do Livro II da Lei de Propriedade Intelectual podem conferir ao sítio web, considerado como base de dados.

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CONTEÚDO DA WEB E DOWNLOADS. USOS PERMITIDOS E PROIBIDOS.

É permitido:

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Beneficiar (após o registo) dos serviços e vantagens que O TITULAR disponibiliza através do Site aos seus utilizadores, nas condições expressamente indicadas nas diferentes secções.

É estritamente proibido:

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Qualquer uso fora da esfera pessoal e privada, especialmente para fins comerciais ou profissionais, incluindo o envio de publicidade ou mensagens e a coleta e processamento de dados de terceiros.

Qualquer tipo de extração, comunicação pública e/ou transmissão, total ou parcial, por qualquer meio, fora do escopo do uso privado permitido e, especialmente, sua incorporação em qualquer outra obra, incluindo páginas da web, coleções ou bancos de dados. Esta proibição não se aplica à publicação na mídia de materiais que podem ser baixados da seção Sala de Imprensa.

A remoção, ocultação ou falsificação de avisos e advertências relativos à Propriedade Intelectual ou Industrial do Site ou de qualquer um dos produtos fornecidos através dele.

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LINKS PARA O SITE

É autorizado o estabelecimento de links e hiperlinks para a Web a partir de outras páginas ou sites, desde que não sejam realizados de forma a prejudicar a imagem pública e a marca do TITULAR, da Web ou de qualquer uma das pessoas e produtos aos quais se faça referência. feito nele. Ao estabelecer links para a Web, é expressamente proibido o uso de técnicas que impliquem confusão sobre a identidade e a propriedade do conteúdo, como framing ou outras.

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Na criação de links fica expressamente proibida a utilização de elementos extraídos da Web sem o prévio e expresso consentimento do TITULAR.

Em nenhum caso se poderá entender que os links para a Web a partir de páginas ou sites de terceiros impliquem relações entre O TITULAR e os titulares dos mesmos, nem impliquem qualquer endosso, patrocínio ou recomendação por parte do TITULAR a respeito dos mesmos, pelo que O TITULAR não será totalmente responsável por seu conteúdo e legalidade.

CONTEÚDO E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Como cliente ou usuário do Site, você concorda em fazer uso adequado do conteúdo e dos serviços oferecidos através do Site e não usá-los para:

Envolver-se em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.

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O TITULAR terá plena liberdade de decisão sobre se as colaborações e mensagens serão ou não publicadas definitivamente na Web, podendo removê-las quando julgar conveniente.

A violação de qualquer das regras contidas nestas Condições de Uso e, em especial, do disposto nesta cláusula, dará ao TITULAR o direito de cancelar imediatamente sua inscrição como usuário ou assinante do Site.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento aceitos na loja online são:

Transferência bancária

MÉTODOS DE ENVIO

Os métodos de envio disponíveis na loja online são:

Ponto de coleta

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega para envios feitos pela sua loja virtual são:

DIREITO DE RETIRADA

O cliente tem o direito de desistir voluntariamente da compra a partir do momento em que o pedido for recebido, sem penalidade e sem indicar qualquer motivo. Caso o consumidor e usuário deseje desistir da compra do produto ou da contratação do serviço, poderá utilizar o formulário de desistência (este formulário pode ser encontrado na página seguinte) para comunicar sua decisão ao vendedor ou prestador de serviços.

A compra deverá ser devolvida com todos os seus produtos. Em qualquer caso, por razões de higiene, os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, sem uso, na embalagem original e lacrados e com todos os seus acessórios.

O cliente deve assumir os custos de envio de devolução. Em nenhuma circunstância serão aceitas remessas com portes vencidos.

O cliente será responsável por garantir que tanto o produto quanto sua embalagem cheguem em perfeitas condições. É necessário embalar os itens adequadamente para evitar possíveis danos durante o transporte.

Assim que recebermos o pacote de devolução, verificaremos o seu estado e, assim que verificarmos que tanto os itens devolvidos, como quaisquer acessórios, amostras, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeitas condições, enviaremos ao cliente uma e-mail. para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

O reembolso de todos os pagamentos recebidos pela compra, incluindo os custos de entrega, será feito no prazo de , a partir da comunicação da desistência.

O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até que tenhamos recebido os produtos ou até que o cliente tenha fornecido prova de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.

Não reembolsaremos se o produto tiver sido usado.

GARANTIA LEGAL

Caso o cliente receba um produto errado ou danificado, ou em caso de perda ou dano dos produtos pela transportadora, o cliente poderá solicitar a devolução e/ou substituição nos dias seguintes à entrega do mesmo. Nesse caso, comprometemo-nos a assumir os custos de envio da devolução, recolheremos o produto defeituoso e/ou substituiremos o produto em falta por outro idêntico, sem custos adicionais para o cliente.

Como regra geral, a garantia legal dos produtos é de três anos a partir da entrega (dois anos no caso de conteúdos ou serviços digitais).

O usuário ou cliente tem dois meses para relatar qualquer falta de conformidade que possa ser observada no produto. Em qualquer caso, aqueles que aparecerem após os primeiros seis meses não serão presumidos como defeitos de fabricação.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Você só deve preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato ou serviço adquirido).

À atenção de (aqui você deve inserir o nome da empresa, endereço completo e, se disponível, o número de telefone, número de fax e endereço de e-mail):

Por meio deste, informo(amos) a você(s) que estou/estamos rescindindo(amos) meu/nosso(s) contrato para a venda dos seguintes bens/prestação do seguinte serviço(s).

Encomendado em/solicitado em(*).

Nome e endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.

Data e assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.

POLÍTICA DE TROCA

Para solicitar a troca de um produto, o cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente dentro dos dias seguintes ao recebimento do pedido.

Caso o produto a ser trocado tenha um preço superior ao adquirido anteriormente, o cliente deverá pagar a diferença de valor. Se, por outro lado, o novo produto tiver um preço inferior ao adquirido anteriormente, a diferença no valor não será reembolsada em dinheiro, mas será feita na forma de um vale-presente para ser usado em sua próxima compra. .

Para gerir qualquer tipo de devolução ou troca de produtos adquiridos em https://www.rdacars.com o cliente deverá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

O cliente deve nos fornecer o número do pedido e nós lhe informaremos exatamente todos os passos a seguir. Informamos também que não aceitaremos trocas ou devoluções que não tenham sido previamente comunicadas pelos canais indicados.

CANCELAMENTOS

O cliente ou utilizador poderá cancelar a sua encomenda, desde que esta não tenha saído dos nossos armazéns. Nesse caso, você deverá entrar em contato com o PROPRIETÁRIO através do e-mail ivo@rdacars.com ou pelos canais de Atendimento ao Cliente, informando seus dados de identificação e número de referência do pedido.

Em caso de cancelamento, os valores pagos anteriormente pelo usuário ou cliente serão reembolsados pelo mesmo meio utilizado na transação inicial.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

O cliente poderá cancelar a encomenda sem qualquer custo e sem indicar qualquer motivo, contactando o serviço de apoio ao cliente o mais brevemente possível através do telefone: 672642392, ou através do seguinte endereço de correio eletrónico: ivo@rdacars.com, cujo horário de funcionamento é: ao público é: 9h00 às 19h00.

Se o pedido ainda não saiu dos nossos armazéns, cancelaremos sem qualquer problema, mas se o pedido já estiver a caminho, teremos de esperar para recebê-lo de volta e, uma vez confirmado o recebimento do pedido, o valor do produto será devolvido. será reembolsado menos os custos de envio. O envio e a devolução serão realizados na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que você nos fornecer serão tratados de acordo com as disposições da Política de Privacidade. Ao utilizar este site, você consente com o processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados que você nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

MODIFICAÇÕES

O TITULAR reserva-se o direito de efetuar, sem aviso prévio, quaisquer alterações que considere oportunas no Site, podendo alterar, eliminar ou adicionar conteúdos e serviços disponibilizados através do Site, bem como a forma como estes aparecem, são apresentados ou estão localizados.

Embora O PROPRIETÁRIO faça todos os esforços para manter as informações contidas no Site atualizadas e livres de erros, ele não oferece nenhuma garantia quanto à sua precisão ou atualização. Também não é garantido o alcance de nenhum resultado ou objetivo específico, sendo o acesso e a utilização do Site de responsabilidade exclusiva dos usuários e clientes.

AÇÕES LEGAIS

O TITULAR perseguirá o descumprimento das presentes Condições de Uso, bem como qualquer uso indevido do Site ou dos seus conteúdos, as infrações aos direitos que lhe correspondam ou aos seus licenciantes, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações, civil e criminal, que lhe correspondam por lei.

RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS

Do mesmo modo, nos termos do disposto no artigo 14.º do Regulamento UE 524/2013, relativo à resolução de litígios de consumo, disponibiliza-se um link direto para a plataforma de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/ odr/principal/index.cfm

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Para qualquer controvérsia ou conflito que possa surgir, derivado destes termos ou condições, será aplicada a Lei Espanhola. A resolução de litígios judiciais estará sujeita à jurisdição dos Juizados e Tribunais do domicílio do usuário ou cliente.

REV: 20.3009